平成19年 秋期 基本情報技術者 午前 問74
ＡＢＣ分析を適用する事例はどれか。
| ア | 顧客が買物をしたときの購入商品の組合せを把握したい。 | |
| イ | 商品ごとの販売金額や粗利益額から、売れ筋商品を把握したい。 | |
| ウ | 商品の品切れを起こさないように、きめ細かな販売見込み数量を把握したい。 | |
| エ | 地域ごとのオピニオンリーダにアンケートを行い、市場ニーズを把握したい。 |
【キーワード】
・ＡＢＣ分析
【キーワードの解説】
- ＡＢＣ分析
品質管理のパレート図と同じで、商品ごとの売上げ高や利益額を多い順に並べることによって、売れ筋商品や利益の大きい商品を見つけ出すことによって、売れ筋商品（重要視する商品）を見つけ出すことに使用します。
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ＡＢＣ分析は分析するものを重要な順に並べ（整列して）、重要なものからＡ、Ｂ、Ｃのランクを付け、重要なもの（Ａ）から処理していく手法です。
作成するグラフは、ＱＣ７つ道具のパレート図と同じで、多い順に並べます。そのやめ、パレート分析とも呼ばれます。
ＡＢＣ分析は「利益の８割は、上位２割の商品（社員）が稼いでいる」といった格言から、利益をもたらしてくれる上位（Ａランク）の商品（社員、顧客）を大事にすることで、最大限の利益を得ようという考え方です。
ただ、最近のインターネットショップではロングテール（ｌｏｎｇ ｔａｉｌ）といって、「あまり売れない商品が、インターネットショップでの収益源である。」という、ＡＢＣ分析でいうと、Ｃランクの商品による収益（利益）も無視できないという現象もあります。（Ａランクの商品は流行の商品ですぐに売れなくなってしまうが、Ｃランクの商品はずっと売れ続ける商品で安定的な収益が得られる。）
ロングテールは扱っている商品の多いショップほどその傾向が強いです。
